Lowul copate že od prvega dne dostavljamo po vsem svetu.
Za dostavo uporabljamo DHL stroritev. Vse pošiljke so brezplačne, brez kakršnihkoli dodatnih stroškov!
Prosimo, da vaš naslov za dostavo dobro preverite, tako da boste prepričani, da je naslov resnično pravilen! S tem se boste izognili zamudi pri pošiljanju. Posebej pozorni bodite na vašo poštno številko!
Vse naše pošiljke so brezplačne. Za pošiljanje uporabljamo DHL storitev. Vsi izdelki so narejeni v Sloveniji in bodo poslani iz Slovenije. Datum predvidene dostave boste lahko videli po prejemu DHL številke za sledenje na vaš e-poštni naslov. Dostava v Sloveniji je običajno v enem dnevu po izdelavi.
Vsi copati v naši spletni trgovini WarmSlipper.com so narejeni izključno ročno. Za njihovo izdelavo potrebujemo približno dva delovna dneva. Če copate potrebujete hitreje, nas prosimo o tem posebej obvestite. Naslednji dan po izdelavi bodo copati oddani kurirski pošti za dostavo. O predaji pošiljke dostavi vas bomo obvestili na vaš e-pošti naslov.
Prepričani smo, da vam bodo naši copati Lowul izjemno všeč. Vsak par copat je izdelan ročno, izključno po naročilu (naročniku prilagojen izdelek). Res sicer velja, da načeloma lahko vsak izdelek, ki ga kupimo preko spleta tudi vrnemo, vendar ne za vsako ceno. Tudi pri nakupih preko spleta veljajo pravila in naročenih izdelkov ni mogoče vrniti, če so ti narejeni prilagojeno osebnim potrebam oziroma željam potrošnika oziroma po naročilu, kot je to v primeru copat Lowul.
Prav zaradi tega, ker so vsi naši copati personalizirani, žal ne sprejemamo vračil. Prepričani smo, da to razumete. Ker so naši copati ročno izdelani po vašem naročilu, jih ne moremo enostavno zamenjati, razen seveda, če smo napako naredili mi. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z izbiro prave velikosti, si oglejte tabelo v kateri so velikosti copat napisane tudi v centimetrih. Ker je volna raztegljiv material pa vedite, da lahko prihaja do manjših razhajanj.
Vsi naši copati so ročno izdelani in jih naredimo šele, ko prejmemo naročilo. Copat nimamo na zalogi in zaradi tega mora vsak kupec počakati, da jih ne naredimo, preden jih lahko dostavimo. Postopek izdelave copat, si lahko ogledate v videoposnetku na naši spletni strani.
Če pa ste slučajno prejeli poškodovane copate ali smo vam poslali copate v velikosti, ki je niste naročili, nam to seveda nemudoma sporočite! Prosimo, da nam sporočilo pošljete na e-poštni predal: [email protected] še preden nam copate vrnete. Če smo vam poslali poškodovane copate ali copate napačne velikosti potem morate copate vrniti v nepoškodovanem paketu, pri čemer copati ne smejo biti nošeni/rabljeni. Sporočilo o poškodbi oziroma napaki v velikosti nam mora biti posredovano najkasneje v roku 14 dni od prevzema copati, copati pa vrnjeni najkasneje v roku 30 dni od prevzema copat.
Ob vrnitvi copat poskrbite, da bodo copati ustrezno zapakirani. Sprejem copat, poslanih v neprimernem stanju, bo zavrnjen. Stroški vrnitve blaga so v celoti strošek kupca. Nevarnost uničenja copat ob vrnitvi copat bremeni kupca do prevzema copat v našem skladišču.
Odlična ideja! Lowul copati so res odlično in zelo osebno ter personalizirano darilo. Prav zaradi tega vam omogočamo nakup darilnega bona, pri čemer bo obdarovanec nakup copat lahko opravil kar sam, po lastni izbiri. Darilni boni so na voljo za vse copate v naši spletni trgovini. Darilni bon vam bomo po nakupu poslali po e-pošti. Za nakup darilnega bona nam pošljite sporočilo na [email protected].
Sprejemamo plačila v evrih (EUR), dolarjih (USD), funtih (GBP), kanadskih dolarjih (CAD), novozelandskih dolarjih (NZD) in avstralskih dolarjih (AUD).
Vsi nakupi na našem spletnem naslovu so varni. Spletna trgovina uporablja ssl certifikat (https), ki omogoča šifrirano povezavo med strežnikom in uporabnikom, zaradi česar se vsi podatki prenašajo na varen način. Sicer pa v naši spletni trgovini omogočamo plačila s plačilnimi karticami in plačila preko paypal. Uživajte v nakupih!
Brez skrbi. Sporočite nam, da imate težavo, in preverili bomo v čem je problem.